报修管家

报修管家是一款供校园后勤维修部门使用，应用于校园后勤报修业务全过程管理的智能App，它操作便捷，服务多样，自由灵活。

系统智能派单，维修人员接单后，通过图文快速定位问题；自主选择上门维修或远程支持，并支持人性化工单处理（转单、拒接、喊人帮忙、预约上门）；维修完成确认登记维修情况，且可查看学生对师傅维修结果的星级评价。

软件功能

1.【数据统计】

订单数据、客户资料、员工数据、设备数据、位置数据、支持excel一键导出

2.【订单管理】

业务人员可在订单池中对所有订单进行统一的管理分配，实时查询订单状态

3.【位置签到】

工程师开启实时位置，根据客户的报修位置手机签到。

4.【内部报修】

支持公司建立自己的内部报修及维修平台

软件特色

1、精简高效的管理方式，提高了工作效率，人员交流更方便

2、智能报表功能可以让客户清楚维修过程中产生的所有数据，导出查看，一目了然

3、留言系统能够使服务人员和客户之间实时交流，高效沟通

4、服务配置个性化，适应小区、学校和医院等各种应用场景

5、投诉管理：投诉与建议实时把握，高效反馈

6、支持微信公众号、企业微信扫码报修

小编评价

1、报修管家专注于报修及维修的流程管理。适用于内部报修（学校、医院、酒店、小区物业等）、外部报修（专业维修公司、厂商等）。三端交互使用：微信报修、APP处理订单、后台进行个性化设置

2、待用户到最后交付维修产品，各个流程完美结合，提高工作效率，用户可以在线上联系维修人员，备注说明出现的问题，可根据用户的实际情况选择不同的服务，在线对接工作人员，并且会第一时间给用户处理，精简的流程给用户节省了大量的时间

3、为学校、医院、酒店、维修公司、厂商等场所服务，用户可以通过软件进行报修， 随时查看报修的进度，线上支付，非常便捷实用，解决各种故障问题，欢迎下载使用

更新日志

1 故障类型、故障现象增至三级，优化选择；

2 修改bug，优化性能。